Si
bien hace un tiempo dimos unas pinceladas sobre la importancias de Fidelizar al
empleado/colaborador (ver artículo), es obligado profundizar en un tema tan importante como es
el Plan de Incentivos dentro de la Farmacia.
Este
plan procede necesariamente de una previa reflexión global sobre "hacia dónde nos dirigimos", y la posterior determinación
de llevar a cabo las mejoras necesarias para alcanzar ese objetivo.
Una
vez tomada esa decisión...para mejorar el servicio, aumentar el prestigio
profesional, y por supuesto aumentar rendimientos y beneficios (y otras
motivaciones igualmente válidas), surge la gran pregunta: ¿esta aventura la
tengo que hacer en solitario o con el equipo?
Si
eliges la primera opción, no es necesario que sigas leyendo. Evidentemente,
necesitas a tu gente, igual que ellos te necesitan a ti. Pero para comenzar
necesitas incentivarlos.
Vamos
por partes, un elefante sólo se puede comer a rodajas. lo primero que se debe
hacer es planificar y definir el plan de incentivos. puedes hacerlo tú mismo o,
más recomendable, encargar que te hagan uno a medida.
Dicho
plan debe comenzar por un capítulo 0 en el que se trate el estado actual de la
cuestión. Para ello es necesario la participación activa de los colaboradores.
Además de ser una herramienta muy efectiva para motivar y fidelizar te
sorprenderán positivamente sus aportaciones.
La
motivación no monetaria, como en un post anterior se explicó, es efectiva, pero
es bueno guardar equilibrio.
Del
primer tipo ya se han dado algunas ideas, pero hay infinitas posibilidades: inscripciones
en centros deportivos, tiempo libre remunerado, vales de regalo o donaciones a
organizaciones benéficas.
En
cuanto a lo que se refiere a la motivación monetaria, se deben guardar
estrictamente varios conceptos:
-
Que el plan sea sencillo, transparente y comprensible.
-
Que sea justo y que premie resultados objetivos.
-
Que, por supuesto, se ajuste estrictamente a unos plazos previamente
establecidos.
-
Que nunca manipule el sueldo acordado
-
Buscar la fórmula fiscal para que la afección sobre impuestos sea la mínima
posible, previamente fijada.
-
Que el plan sea dinámico, de forma que los premios obtenidos no se conviertan
en un derecho
-
Que incentive el grupo por encima de las individualidades, con los matices
necesarios
A
partir de la puesta en marcha, las futuras ampliaciones del plan se sufragarán
con los beneficios obtenidos de la buena marcha de nuestra farmacia.
Sólo
una cosa más. Cumple el plan.
Si
quieres leer la primera parte del artículo, pincha aquí
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